KartFırtına

Geri Ödeme Politikası – KartFırtına KartFırtına olarak, her bir ziyaretçimize güvenli ve eğlenceli bir karting deneyimi sunmayı taahhüt ediyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her türlü geri ödeme talebini değerlendiriyor ve şeffaf bir süreç sunuyoruz. Aşağıda geri ödeme politikamızı bulabilirsiniz. 1. Rezervasyon İptali ve Geri Ödeme Karting deneyiminiz için yaptığınız rezervasyon iptali ve geri ödeme işlemleri aşağıdaki kurallar doğrultusunda yapılmaktadır: Rezervasyon İptali: Rezervasyonunuzu 48 saat önceden iptal ederseniz, ödediğiniz ücretin tamamı geri ödenir. 48 Saatten Az Süre Kalan İptaller: Eğer rezervasyonunuzu 48 saatten daha az bir süre kala iptal ederseniz, ücretin %50'si iade edilir. Hizmet Sunulamaması: Eğer karting hizmetimiz, hava koşulları veya beklenmedik teknik aksaklıklar nedeniyle sunulamazsa, tam geri ödeme yapılır. 2. Hizmet Memnuniyeti ve Geri Ödeme Karting deneyiminiz sırasında karşılaştığınız herhangi bir sorun için geri ödeme talepleri şu şekilde değerlendirilir: Ekipman Sorunları: Karting aracınızda bir arıza veya aksaklık yaşarsanız, ücretsiz yedek kart sunulur ve memnuniyet sağlanmazsa, kısmi geri ödeme yapılır. Yaralanmalar veya Güvenlik Sorunları: Karting alanında meydana gelen kazalar, güvenlik önlemlerinin ihlali nedeniyle oluşmuşsa, geri ödeme yapılmaz. Ancak, bizim tarafımızdan bir güvenlik ihlali veya hata varsa, ödeme iade edilir. 3. Geri Ödeme Kapsamı Hizmet verilememe durumunda: Karting alanı kapanmış, etkinlik iptal olmuş veya seansınızın gerçekleşmemesi durumunda tam geri ödeme yapılır. Karting aracı sorunu: Karting aracının teknik bir sorundan dolayı kullanılmaması ve yenisinin verilmemesi durumunda kısmi geri ödeme yapılabilir. 4. Geri Ödeme Yapılamayan Durumlar Aşağıdaki durumlarda geri ödeme talebi kabul edilmez: Kendi isteğinizle karting seansını iptal etmeniz veya başka bir zamana ertelemeniz. Kişisel hatalar veya dikkat eksikliklerinden kaynaklanan kazalar sonucu meydana gelen hasarlar. Güvenlik kurallarına uyulmaması nedeniyle, hizmeti aldığınız sürecin olumsuz etkilenmesi. 5. Geri Ödeme Süreci İade işlemleri şu şekilde işler: Başvuru: İade talebinizin 48 saat içinde yapılması gerekmektedir. İnceleme: Talepleriniz, ilgili tarih ve koşullar doğrultusunda değerlendirilecektir. Karar ve İşlem: Geri ödeme onaylandıktan sonra, ödemeniz 7 iş günü içinde gerçekleştirilir.